Algemene Voorwaarden
Welkom bij Heren Sport. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van herensportstore.com en op overeenkomsten die via deze website tussen Heren Sport en consumenten worden gesloten. Door gebruik te maken van de website en een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je deze voorwaarden hebt kunnen lezen en begrijpen.
Deze voorwaarden zijn bedoeld om duidelijkheid te geven over de rechten en verplichtingen van zowel Heren Sport als de klant. Voor zover dwingend consumentenrecht van toepassing is, blijven de wettelijke rechten van de consument altijd volledig van kracht. Algemene voorwaarden moeten vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar worden gesteld, zodat de consument deze kan lezen en bewaren.
1. Algemene bepalingen
Heren Sport exploiteert een online omgeving voor sportkleding, sportschoenen, sportaccessoires en andere sportgerelateerde producten. Via herensportstore.com kunnen bezoekers producten bekijken, informatie over artikelen lezen en, wanneer beschikbaar, bestellingen plaatsen.
Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website en voor iedere overeenkomst die via herensportstore.com tot stand komt, tenzij voor een specifieke overeenkomst aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
Wanneer een bepaling uit deze voorwaarden in strijd blijkt te zijn met een dwingende wettelijke bepaling, heeft de wettelijke bepaling voorrang. De overige bepalingen blijven in dat geval zoveel mogelijk van kracht.
2. Productinformatie
Heren Sport probeert productinformatie zo duidelijk en volledig mogelijk te presenteren. Productinformatie kan betrekking hebben op onder andere eigenschappen, materialen, kleuren, maten, modellen, functionaliteiten en aanbevolen gebruik.
Afbeeldingen worden gebruikt om een zo duidelijk mogelijk beeld van een product te geven. Kleine verschillen tussen een afbeelding en het daadwerkelijk geleverde product kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door scherminstellingen, lichtomstandigheden of productvariaties.
De klant wordt aangeraden om de productinformatie zorgvuldig te bekijken voordat een bestelling wordt geplaatst. De belangrijkste kenmerken van een product moeten volgens de Nederlandse consumentenregels vóór de aankoop duidelijk aan de consument worden verstrekt.
3. Aanbod en prijzen
Een aanbod op herensportstore.com bevat de relevante informatie die nodig is om een aankoopbeslissing te kunnen nemen. Dit omvat, voor zover van toepassing, de belangrijkste kenmerken van het product en de geldende verkoopprijs.
Heren Sport behoudt zich het recht voor om productinformatie, assortimenten en prijzen te wijzigen voordat een overeenkomst tot stand is gekomen. Wanneer een bestelling eenmaal rechtsgeldig is bevestigd, zijn de voorwaarden van de betreffende overeenkomst leidend, behoudens situaties waarin een wijziging wettelijk noodzakelijk is.
Informatie over prijzen en eventuele bijkomende kosten moet volgens de toepasselijke consumentenregels duidelijk vóór de aankoop worden verstrekt.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling via herensportstore.com plaatst en Heren Sport deze bestelling volgens de beschikbare bestelprocedure accepteert.
Het bestelproces moet duidelijk maken welke stappen moeten worden doorlopen voordat de overeenkomst wordt gesloten. Voor online verkoop moet bovendien duidelijk zijn dat het plaatsen van de bestelling een betalingsverplichting kan inhouden.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging met de relevante gegevens van de overeenkomst, voor zover deze informatie beschikbaar moet worden gesteld.
Heren Sport kan een bestelling alleen in uitzonderlijke omstandigheden weigeren of annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld wanneer een duidelijke technische of administratieve fout heeft geleid tot onjuiste informatie.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het bestelproces weergegeven. De klant dient de gekozen betaalmethode volgens de aangegeven procedure te gebruiken.
Wanneer voor een bepaalde betaalmethode specifieke voorwaarden gelden, worden deze vóór het afronden van de bestelling zo duidelijk mogelijk weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van noodzakelijke gegevens tijdens het betaalproces. Heren Sport behandelt betaalgegevens zorgvuldig en gebruikt deze uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering en administratieve verwerking van de overeenkomst.
6. Levering
De beschikbare leveringsinformatie wordt tijdens het bestelproces of bij het betreffende product weergegeven. Heren Sport streeft ernaar bestellingen volgens de gemaakte afspraken te verwerken.
Wanneer een specifieke leveringstermijn of leveringswijze onderdeel is van het aanbod, wordt deze informatie leidend voor de betreffende overeenkomst. Nederlandse consumentenregels vereisen dat belangrijke informatie over levering vóór de aankoop duidelijk wordt verstrekt.
De verantwoordelijkheid van Heren Sport en de wettelijke rechten van de consument tijdens de levering worden bepaald door de toepasselijke wetgeving.
7. Herroepingsrecht
Bij online aankopen hebben consumenten in de meeste gevallen een wettelijke bedenktijd. De wettelijke bedenktijd bedraagt in beginsel 14 dagen nadat het product is ontvangen. Tijdens deze periode kan de consument de overeenkomst zonder opgave van reden herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De voorwaarden en procedure voor herroeping worden nader beschreven in het afzonderlijke retourbeleid van herensportstore.com.
Het wettelijke herroepingsrecht kan niet door deze algemene voorwaarden worden beperkt wanneer de wet dit recht aan de consument toekent.
8. Retourneren
Wanneer een consument gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, moet het product volgens de toepasselijke regels worden geretourneerd. De consument mag een product tijdens de bedenktijd beoordelen zoals dat redelijkerwijs nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product verder wordt gebruikt dan noodzakelijk is voor een normale beoordeling, kan volgens de wettelijke regels sprake zijn van waardevermindering.
Voor specifieke informatie over de retourprocedure verwijzen wij naar het retourbeleid dat op herensportstore.com beschikbaar wordt gesteld.
9. Wettelijke garantie
Consumenten hebben wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan de overeenkomst. Deze rechten staan los van een eventuele commerciële garantie.
Wanneer een product gebrekkig is of niet de eigenschappen bezit die de consument op basis van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zal Heren Sport de situatie beoordelen volgens de toepasselijke wettelijke regels.
Afhankelijk van de omstandigheden kan een consument recht hebben op herstel, vervanging, prijsvermindering of een andere wettelijke oplossing. Heren Sport zal de toepasselijke consumentenrechten respecteren. De ACM vermeldt dat verkopers bij wettelijke garantie onder meer moeten herstellen of vervangen, of onder bepaalde omstandigheden een andere passende oplossing moeten bieden.
10. Gebruik van de website
De informatie op herensportstore.com is bedoeld voor normaal persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om de website op een manier te gebruiken die de werking, veiligheid of beschikbaarheid ervan kan verstoren.
Het is verboden om zonder toestemming geautomatiseerde systemen te gebruiken voor activiteiten die de normale werking van de website kunnen beïnvloeden. Ook is het niet toegestaan om inhoud van de website op een misleidende of onrechtmatige manier te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Heren Sport kan technische maatregelen nemen wanneer sprake is van misbruik, fraude, ongeautoriseerde toegang of ander gedrag dat de veiligheid van de website kan bedreigen.
11. Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van herensportstore.com, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, grafische elementen, handelsnamen en andere materialen, kan worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan om beschermde inhoud volledig of gedeeltelijk te kopiëren, reproduceren, publiceren of commercieel te exploiteren, tenzij dit volgens de wet is toegestaan.
Het gebruik van de website geeft de bezoeker geen eigendomsrechten op de inhoud van de website.
12. Persoonsgegevens
Heren Sport behandelt persoonsgegevens volgens het toepasselijke privacyrecht. Wanneer een klant een account aanmaakt, een bestelling plaatst of bepaalde functies van herensportstore.com gebruikt, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.
De manier waarop persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt, opgeslagen en beschermd, wordt beschreven in het afzonderlijke privacybeleid van Heren Sport.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt alleen voor zover daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.
13. Klachten
Heren Sport streeft naar een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. Wanneer een klant een klacht heeft over een product, bestelling of dienstverlening, wordt aangeraden de beschikbare klachtenprocedure te gebruiken.
Een klacht dient bij voorkeur duidelijk te beschrijven waar het probleem betrekking op heeft, zodat de situatie zo efficiënt mogelijk kan worden beoordeeld.
Wettelijke rechten van consumenten blijven ook bij het indienen van een klacht volledig van toepassing.
14. Aansprakelijkheid
Heren Sport streeft ernaar om herensportstore.com veilig, toegankelijk en correct te laten functioneren. Toch kan niet worden gegarandeerd dat de website altijd volledig vrij is van technische storingen, onderbrekingen of fouten.
Heren Sport is niet aansprakelijk voor schade voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan. Een beperking van aansprakelijkheid geldt nooit wanneer dit volgens dwingend consumentenrecht niet is toegestaan.
De algemene voorwaarden mogen geen onredelijke bepalingen bevatten. Volgens de Nederlandse consumentenregels kunnen bepalingen die onredelijk zijn onder omstandigheden ongeldig worden verklaard.
15. Overmacht
Wanneer Heren Sport tijdelijk niet aan een verplichting kan voldoen door omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn controle liggen, kan sprake zijn van overmacht.
Voorbeelden kunnen onder andere bestaan uit ernstige technische storingen, verstoringen van digitale systemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere uitzonderlijke omstandigheden.
Overmacht wordt uitsluitend toegepast voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Wettelijke consumentenrechten kunnen niet door een beroep op deze bepaling worden uitgesloten.
16. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
Heren Sport kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dit noodzakelijk is vanwege veranderingen in de dienstverlening, de website of toepasselijke wet- en regelgeving.
Wijzigingen mogen niet op een manier worden toegepast die in strijd is met dwingend consumentenrecht. Wanneer algemene voorwaarden worden gewijzigd, moeten de toepasselijke wettelijke vereisten worden gevolgd.
Voor een bestaande overeenkomst blijven in beginsel de voorwaarden gelden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, tenzij de wet anders bepaalt.
17. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Heren Sport en consumenten is het toepasselijke Nederlandse recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Wanneer dwingende consumentenbescherming van toepassing is, blijven de rechten van de consument behouden. Een keuze voor Nederlands recht mag niet tot gevolg hebben dat een consument de bescherming verliest die hem op grond van dwingend recht toekomt.
18. Scheidbaarheid
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
De betreffende bepaling zal, voor zover juridisch mogelijk, worden vervangen of uitgelegd op een manier die zo dicht mogelijk bij het oorspronkelijke doel blijft zonder in strijd te komen met de wet.
19. Beschikbaarheid van de voorwaarden
De algemene voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld via herensportstore.com. Consumenten moeten voldoende gelegenheid krijgen om de voorwaarden te lezen en te bewaren. Voor online verkoop moeten de voorwaarden op een gemakkelijk vindbare plaats beschikbaar zijn.
Door de voorwaarden vooraf toegankelijk te maken, willen wij ervoor zorgen dat klanten vóór het plaatsen van een bestelling weten welke algemene regels van toepassing zijn.
20. Slotbepaling
Heren Sport wil met herensportstore.com een duidelijke, betrouwbare en gebruiksvriendelijke online omgeving bieden voor sportkleding, sportschoenen en sportartikelen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om de belangrijkste rechten en verplichtingen rondom het gebruik van de website en het sluiten van overeenkomsten te beschrijven. Waar wettelijke consumentenregels van toepassing zijn, blijven deze regels leidend.
Door gebruik te maken van herensportstore.com en een bestelling te plaatsen, wordt de klant geacht de toepasselijke voorwaarden te hebben kunnen bekijken voordat de overeenkomst tot stand komt. Heren Sport streeft ernaar de voorwaarden duidelijk, begrijpelijk en toegankelijk te houden en de dienstverlening voortdurend te verbeteren.